Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons nous assurer que vous comprenez bien notre Politique de retour.

1. Aucun retour permis – Nous tirons une grande fierté de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients. Malheureusement, en raison de divers facteurs, nous ne pouvons, pour le moment, accepter de retours de produits. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. 

2. Assurance qualité – Nous nous engageons à fournir à notre clientèle des produits de la plus haute qualité. Avant d’être expédié, chaque article fait l’objet d’un contrôle de qualité rigoureux afin de nous assurer qu’il satisfait à nos normes. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle dès la réception de votre commande pour obtenir de l’aide. Nous nous efforcerons de résoudre le problème à votre entière satisfaction. 

3. Annulations et modifications – Il peut arriver que les circonstances changent et que vous deviez annuler ou modifier votre commande. Si c’est le cas, veuillez communiquer dès que possible avec notre équipe du service à la clientèle. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande avant que votre commande ne soit expédiée. 

4. Erreurs d’expédition – Dans le cas peu fréquent d’une erreur dans la commande (par exemple, si nous avons expédié le mauvais article), veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle dès la réception de votre commande, et nous corrigerons rapidement l’erreur. Il se peut que nous vous demandions de nous retourner l’article envoyé par erreur, mais nous prendrons en charge les frais d’expédition.

5. Pour communiquer avec nous – Si vous avez des questions ou des préoccupations sur notre Politique de retour ou si vous avez besoin d’aide pour votre commande, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle en envoyant un courriel à info@parfumcirquedusoleil.com. Nos représentants seront heureux de vous aider. 

6. Modification de cette Politique – Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de retour à notre entière discrétion. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web et entrera immédiatement en vigueur. Il vous incombe de lire régulièrement notre Politique de retour pour prendre connaissance de tout changement. En faisant des achats sur le site de Parfum Cirque Du Soleil, vous reconnaissez avoir lu notre Politique de retour et acceptez de vous y conformer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.